學校信訪件處理流程

上級信訪件由學校辦公室負責受理、登記、調查、答復。具體事宜由辦公室陳丹老師負責。每天上班第一件事及下班前均需查閱信訪平臺，處理流程如下：

1.下載信訪件并登記信訪詳細信息；

2.將信訪件轉呈辦公室主任，提出處理意見，交由分管校領導審核（重大事件需交呈校長及理事長）；

3.將信訪件送交處理部門，并督促相關部門及時按要求處理；

4.相關部門接到信訪件后需及時處理，處理結果需由部門負責人及分管校領導（重大問題由校長和理事長）簽字確認；

5.簽字確認后的處理結果及時反饋給辦公室，由辦公室陳丹老師在信訪平臺做出回復。